Контакты
Юридический адрес компании:
83001, бул. Пушкина, 23
Адрес офиса продаж и обслуживания абонентов:
83001, бульвар Пушкина, 23.
Режим работы: с 9:00 до 18:30, без перерыва и выходных. Касcа работает с 9:00 до 18:30.
83047, г. Донецк, улица 230-й Стрелковой Дивизии, 8а (посмотреть на карте)
Режим работы: с 9:00 до 17:00, без перерыва и выходных. Касcа работает до 17:00.
83001, г. Донецк, улица Щорса, 9 (посмотреть на карте)
Режим работы: с 9:00 до 18:00, СБ, ВС - выходной. Касcа работает до 17:00.
83004, г. Донецк, ул. Артёма, 154 (посмотреть на карте)
Режим работы: с 9:00 до 16:00, СБ, ВС - выходной. Касса работает до 16:00.
Телефоны:
Отдел информационного обслуживания, вопросы подключения новых абонентов:
Тел.: (062) 206-05-05
(095) 268-05-05
(095) 238-05-05
С 9:00 до 21:00, ежедневно, без выходных.
Консультация по техническим и организационно-финансовым вопросам:
(062) 206-05-20
пункт меню 1 (круглосуточно) – консультация по техническим вопросам;
пункт меню 2 (с 9:00 до 21:00) – решение организационно-финансовых вопросов;
пункт меню 3 (с 9:00 до 21:00) – вопросы подключения новых абонентов;
пункт меню 4 – голосовая почта. Оставьте голосовое сообщение оператору поддержки (любой ваш вопрос, а также логин или адрес подключения) – и наши специалисты Вам перезвонят.
Позвонить в службу поддержки с мобильного телефона:
короткий номер 2020 (для абонентов МТС) – круглосуточно.
Звонок на номер 2020 - платный. Тарификация за соединение и минуты разговора осуществляется в соответствии с тарифным пакетом вашего мобильного оператора без учета бонусных и акционных минут.
Задать вопрос по поводу работы провайдера MATRIX, оставить отзывы, пожелания или рекомендации по поводу качества услуг можно через ваш Личный Кабинет.
Для этого необходимо войти в Личный кабинет, указав номер вашего лицевого счета и пароль, оставить сообщение с интересующим вас вопросом, а наши специалисты вам перезвонят.